8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
lyy:好评
去之前还很担心会住的不好,但是确是意外的好!虽然空间不算大,但很温馨!和男朋友一起来济南玩的,空调很棒,电视是网络的!wifi棒棒的,信号很不错!地理位置优越去哪都方便!大家可以选择入住哦!
行者:好评
地理位置较好,干净卫生,服务态度好
蛋蛋:好评
怎么说呢,干净不用说,主要是淋浴水棒棒哒,再着就是服务人员贴心的服务,亲笔写了个信给我,倍感欣慰,设施齐全,服务周到!济南之旅虽说是中转,但是非常满意,本人真实评论,无虚假!